Para lograr un buen servicio se plantean indicadores, criterios que resumen el nivel de calidad existente. Se usan para hacer screening de calidad y monitoreo del sistema. Un estándar de calidad es el nivel mínimo que debe cumplir un criterio o indicador. Todos los criterios de evaluación deben ser enunciados, desarrollados sistemáticamente, para evaluar lo apropiado de las decisiones clínicas, los servicios de salud o resultados específicos.
– Conocer las dimensiones de la calidad en la atención médica.
– Reconocer los resultados clínicos de las mediciones para mejorar la toma de decisiones.
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